Карантин продовжено. А ми продовжуємо працювати для Вас дистанційно.З метою оперативного, доступного та якісного обслуговування споживачів електричної енергії у «ХОЕК» працює інформаційно-консультаційний центр та кол-центр.ФахівціІКЦконсультуютьза номером телефону 0552-316-336, а також відповідають на звернення надісланіна електронну адресу[email protected].Операторикол-центрупрацюють за телефоном –0552-316-333.Споживачі електричної енергії можуть отримати фахову відповідь чи роз’яснення з питань електропостачання, зокрема, щодо :діючих тарифів на електроенергію;нарахувань за використану електричну енергію;порядок укладання, зміни та розірвання договору;порядок надання пільг та субсидій при розрахунках за використану електроенергію;порядок проведення розрахунків за використану електричну енергію;порядок відновлення електропостачання після відключення за несплату рахунків;порядок зміни постачальника;розв'язання спірних питань, які виникають між ТОВ «ХОЕК» та заявникамиінша довідкова інформація, пов'язана з постачанням електричної енергії.
Графік роботи на період карантину:
Інформаційно-консультаційного центру:
Понеділок-четвер: з 07:30 до 16:30
П’ятниця: з 07:30 до 15:30
тел.: +38(0552) 31 63 36
Кол-центру
Понеділок-четверз 7.30 до 20.30,
П’ятниця:з 7.30 до 19.30,
Субота - Неділяз 8.00 до 17.00
Всі звернення знаходяться під постійним контролем.
Вирішуйте усі питання в телефонному режимі або онлайн. Залишайтесь вдома. Бережіть своє здоров’я.