Серед основних завдань та обов’язків Херсонської обласної ради (далі – Рада) чільне місце займає організація прийому запитів на публічну інформацію, що надходять до Херсонської обласної ради, як розпорядника інформації. Так, до Ради надійшло35 запитів на інформацію,з них: фізичні особи (15), юридичні особи (10), представники засобів масової інформації (4), громадські організації (6).
Важливою ділянкою роботи Ради є організація прийому вхідної (1769) та вихідної (344) кореспонденції, звернень громадян, забезпечення їх своєчасного розгляду та надання відповідей на них в порядку та строки, визначені законом України «Про звернення громадян». Станом на 01 червня 2020 року до ради надійшло54 звернення громадян, з яких2 – електронні петиції,які надходять для оприлюднення їх на офіційному вебсайті Ради. На сьогодні 1 петиція оприлюднена, триває збір підписів, 1 петиція не оприлюднена (запитувачу направлені роз’яснення). Відповіді на всі звернення надано вчасно.
Серед усіх напрямків діяльності Ради особливе місце відведено організації особистого прийому громадян керівництвом Ради. Всього за звітний період на особистий прийом звернулися32 особиз питань, які стосуються як окремих сторін життя конкретних людей, так і питань, що стосуються інтересів широких верств населення. Найактуальнішими питаннями, з якими зверталися громадяни до керівництва Ради, були питання соціального захисту, комунального та житлового господарств, земельні питання. Неодноразово до Ради зверталися громадяни з питань, які не належать до її компетенції, але не зважаючи на це, звернення таких громадян не залишали без уваги та відповіді, навпаки, направлялися за належністю до конкретного органу виконавчої влади та знаходилися на особистому контролі керівництва Ради до повного їх виконання.
Особлива увага у роботі Ради приділяється моніторингу виконання розпоряджень та доручень голови Ради. На сьогодні в Раді зареєстровано84 розпорядженняголови ради з питань основної діяльності та7 дорученьголови ради. За результатами здійсненого контролю встановлено, що розпорядження і доручення виконуються в повному обсязі та в установлений термін.
Продовжується робота «гарячої» телефонної лінії Херсонської обласної ради. Щодня спеціалістами виконавчого апарату Ради надаються консультації від 6-ти до 10-ти мешканцям Херсонської області, зокрема, роз’яснюються питання про надання матеріальної допомоги, діяльності комунальних закладів, необхідність ремонту будинків та автомобільних доріг. Неодноразово надходили звернення з приводу проведення розрахунків за оренду земельних паїв, неправомірних нарахувань боргу за газопостачання тощо. Активно зверталися мешканці м. Херсона, особливо в опалюваний період, щодо неякісного надання послуги опалення у багатоквартирних житлових будинках.
Зважаючи на продовження дії урядової програми «Доступні ліки», найбільшу частку звернень даної тематики становили саме питаннязабезпечення певними видами медичних препаратів, особливо в контексті початку фінансування у новому бюджетному році.
Також порушувалися традиційні для даної тематики проблемні питання: діяльності медичних закладів, госпіталізації, рішень МСЕК, роботи станцій невідкладної допомоги тощо.
За інформацією обласної ради