Пандемия коронавируса изменила мировую экономику, повлияла на производство и цепочки поставок. Локдаун способствовал всплеску электронной коммерции и уходу бизнеса от классического локального развертывания, вследствие чего на рынке появились новые технологии.В условиях резко изменившегося рынка, повсеместного внедрения облачных решений и необходимости сохранения бизнеса на фоне карантинных ограничений, телекоммуникационные компании активно внедряют новые сервисы и услуги.
Например, в портфеле украинского провайдера datagroup.ua представлены эффективные варианты организации удаленной работы, современная телефония и облачные решения.
Виртуальная телефония
Бизнес требует повышения качества деловых коммуникаций. На смену аналоговым телефонным сервисам приходят виртуальные инструменты. Они позволяют координировать одновременную работу сотрудников вне зависимости от их физического местонахождения и контролировать выполнение задач.
Многоканальный номер
Благодаря единому номеру телефона компания способна принимать неограниченное число звонков и оперативно распределять вызовы между менеджерами. Предприниматель может задействовать функцию голосового меню, вести запись переговоров, анализировать работу команды, эффективность рекламных акций, сезонную динамику продаж. Многоканальный номер обеспечивает действенную и удобную двустороннюю коммуникацию с клиентами, партнерами и поставщиками.
Инструменты дистанционного и коллективного сотрудничества
Карантинные ограничения привели к тотальному переходу на дистанционную работу и поиску новых форматов голосовых, текстовых и видеокоммуникаций.
Видеоконференции стали привычным способом делового общения. Мировые разработчики постоянно анонсируют новые программно-аппаратные решения для организации видеосвязи, пространств для коллективной работы и переговорных комнат для корпоративных клиентов.
Облачные технологии
Переход в облако стал для многих компаний возможностью организации единого инфополя. Это инструмент для синхронизации работы большого числа сотрудников, географически разнесенных подразделений. Облачные технологии позволяют поддерживать связь между членами команды, в онлайн-режиме работать над совместными проектами, сохранять результаты и возвращаться к ним для продолжения в любое время и из любого места.
Облака позволяют создавать виртуальные офисы и управлять ими, наладить электронный документооборот, внедрить электронные планировщики и доски задач. Компаниям предоставляются инструменты построения, анализа и мониторинга результатов производственных процессов и продаж.
Программный софт
Один из популярных и результативных бизнес-инструментов — интегрированные CRM-системы. Это прикладные программы для управления и повышения качества взаимодействия с клиентами.
Задействовав телекоммуникационные сервисы, компании экономят на капитальных инвестициях в дорогостоящее технологическое оборудование, его обслуживание и модернизацию, а также организуют системы связи и сотрудничества, настроенные под конкретные задачи.
Виртуальная телефония
Бизнес требует повышения качества деловых коммуникаций. На смену аналоговым телефонным сервисам приходят виртуальные инструменты. Они позволяют координировать одновременную работу сотрудников вне зависимости от их физического местонахождения и контролировать выполнение задач.
Многоканальный номер
Благодаря единому номеру телефона компания способна принимать неограниченное число звонков и оперативно распределять вызовы между менеджерами. Предприниматель может задействовать функцию голосового меню, вести запись переговоров, анализировать работу команды, эффективность рекламных акций, сезонную динамику продаж. Многоканальный номер обеспечивает действенную и удобную двустороннюю коммуникацию с клиентами, партнерами и поставщиками.
Инструменты дистанционного и коллективного сотрудничества
Карантинные ограничения привели к тотальному переходу на дистанционную работу и поиску новых форматов голосовых, текстовых и видеокоммуникаций.
Видеоконференции стали привычным способом делового общения. Мировые разработчики постоянно анонсируют новые программно-аппаратные решения для организации видеосвязи, пространств для коллективной работы и переговорных комнат для корпоративных клиентов.
Облачные технологии
Переход в облако стал для многих компаний возможностью организации единого инфополя. Это инструмент для синхронизации работы большого числа сотрудников, географически разнесенных подразделений. Облачные технологии позволяют поддерживать связь между членами команды, в онлайн-режиме работать над совместными проектами, сохранять результаты и возвращаться к ним для продолжения в любое время и из любого места.
Облака позволяют создавать виртуальные офисы и управлять ими, наладить электронный документооборот, внедрить электронные планировщики и доски задач. Компаниям предоставляются инструменты построения, анализа и мониторинга результатов производственных процессов и продаж.
Программный софт
Один из популярных и результативных бизнес-инструментов — интегрированные CRM-системы. Это прикладные программы для управления и повышения качества взаимодействия с клиентами.
Задействовав телекоммуникационные сервисы, компании экономят на капитальных инвестициях в дорогостоящее технологическое оборудование, его обслуживание и модернизацию, а также организуют системы связи и сотрудничества, настроенные под конкретные задачи.
glavred